Бизнес-анализ
Разбор процессов, узких мест, ответственности и требований к будущим изменениям.
Профессиональный профиль
Ереван, АрменияЛиана Егиазарян
В основе моей работы — системное понимание бизнеса.
Мой профессиональный опыт охватывает бизнес-анализ, управление изменениями и проектами, консалтинг и телекоммуникации. Я исследую процессы и взаимосвязи, помогаю определить направление изменений и остаюсь вовлечённой в ключевые решения. Над реализацией цифровых проектов работаю вместе с профильными специалистами.
Экспертиза
Опыт, который помогает видеть целое.
Работа с бизнесом требует не одного инструмента, а сочетания анализа, управленческого подхода и понимания технологий.
Управление изменениями
Переход от существующего порядка работы к более понятным и согласованным процессам.
Управление проектами
Определение задач, приоритетов и ключевых решений на всём пути реализации.
Телекоммуникации и цифровые системы
Практическое понимание CRM, коммуникаций, автоматизации и интеграций.
Проекты и направления
От стратегии к практике.
BizEra и EraTeVo — два направления цифровой работы: организация процессов внутри бизнеса и качество взаимодействия с клиентом.
Мой подход
Сначала понять причину.
Запрос на новую систему ещё не объясняет задачу бизнеса.
Я начинаю с вопросов: где теряется время, какие решения зависят от людей, что мешает движению информации? Только после анализа выбираются технологии, роли и последовательность изменений. Такой подход помогает не автоматизировать старые проблемы.
Контакт
Начнём с разговора.
Если вы обсуждаете изменения в компании, запуск цифрового проекта или профессиональное сотрудничество, расскажите о задаче и ожидаемом результате.
liana@bizera.am