Бизнес · Системы · Цифровые проекты
Моё дело — разобраться в сути.
Реализуем решение вместе с командой.
За просьбой сделать сайт или внедрить CRM всегда стоит конкретная ситуация в компании. Я выясняю, что мешает работе и какого изменения ждут люди. Затем мы проектируем и реализуем решение.
Два направления работы
BizEra — о процессах внутри компании. EraTeVo — о цифровом пространстве, в котором клиент знакомится с бизнесом и принимает решение.
BizEra · Business Systems & Automation
Бизнес-процессы · CRM · автоматизация
CRM должна отражать реальные процессы, а не придумывать их.
Откуда приходят обращения? Кто отвечает за следующий шаг? Где теряются договорённости? Мы разбираем реальные процессы, а затем связываем их с CRM, Bitrix24, телефонией и интеграциями.
Открыть BizEraEraTeVo · Websites & Digital Experiences
Сайты · UX · WordPress · SEO
На сайте важно не показать всё, а помочь найти нужное.
Начинаем с пути посетителя: что он хочет узнать, что помогает ему сориентироваться и как он может связаться. На этой логике строим структуру, дизайн, мультиязычность, разработку на WordPress, SEO и интеграции.
Открыть EraTeVoМой подход
«Нам нужна CRM» и «мы теряем заявки» — не одно и то же.
Первое называет инструмент. Второе — проблему, которую можно исследовать. Я начинаю с того, как люди работают сегодня, где возникают задержки и чего бизнес хочет добиться. После этого мы выбираем технологии и план действий.
У каждого решения должна быть понятная причина.
Обо мне
Моя задача — удерживать связь между проектом и задачей бизнеса.
Я участвую в анализе, проектировании структуры и ключевых решениях. Над дизайном, разработкой и интеграциями мы работаем с профильными специалистами. Мне важно, чтобы детали складывались в целое, а результатом было удобно пользоваться.
Личное видение. Совместная реализация.
Для начала — разговор
Необязательно приходить с готовым техническим заданием. Напишите, что сейчас не устраивает и какого результата вы ждёте. Определим, с чего разумнее начать.
liana@bizera.am